“真的太感谢你们了，没有你们的专业和负责，我的29万元真就被骗走了！”2024年1月16日，陕西农信合阳联社坊镇信用社成功拦截一起电信诈骗案件，为客户避免了29万元的经济损失，用专业专心守住了客户的“钱袋子”。
16日上午，70多岁的老人刘某持12张存单和本人银行卡来银行办理业务，将存单存款转入银行卡之后，老人在包里拿出了一张记载有账号、户名、开户行等信息的纸条，要求将29万元存款全部转入该账号，柜员白江按照反诈工作要求对老人进行了详细询问，交流过程中，提到收款方时，除了账号、户名，老人对其他信息一无所知，只是重复强调：“我要在上海买房，给我嫂子转账”，工作人员立刻察觉到老人可能是遇到了电信诈骗，于是迅速上报给会计主管杨永莉。杨永莉耐心询问老人，得知老人在QQ中认识一个陌生人，对方称给老人在上海买房，让老人转账到指定账户，并告知老人在银行人员询问时回应给自己嫂子转账用途为买房，老人深信不疑，前来柜台办理转账，会计主管电话联系对方，对方为外地口音且辨别不出老人与会计主管的声音，只是要求尽快转账。
会计主管了解了事情经过，确定老人是遇到了电信诈骗，于是将老人的银行卡锁定阻止了转账行为，并立即联系当地派出所。在等待派出所民警的间隙，老人仍通过QQ联系对方，会计主管为老人详细讲解了反诈知识及典型案例，告知老人接到要求转账的电话不轻信、不转账，提高防范意识，保护自己的财产安全。随后当地派出所民警来到网点，现场将老人手机里多余的软件全部删除并下载了国家反诈APP，留取了对方电话号码、账户信息等，在民警的反诈教育下，老人恍然大悟，意识到自己被骗，称自己其他行的存款也准备转给对方，庆幸自己没有转账，最后老人对民警和银行工作人员表示了感谢，民警联系坊西村村干部将老人接回。
近年来，合阳联社坊镇信用社按照联社整体工作部署，通过发放宣传折页、播放反诈宣传片、朋友圈、公众号、商户微信群转发反诈视频等形式进行了形式多样的宣传，反诈工作成效明显。下一步，合阳联社将一如既往重视反电信网络诈骗工作，继续加强反诈知识宣传力度，不断提升柜面反诈识别能力和处置水平，为建立安全稳定的金融环境贡献合阳农信力量！