近日,一客户来到工商银行蚌埠蚌山支行营业室,他们走近柜台表明了所遇到的特殊情况:家长有高龄老人,社保卡已到期,老人卧病在床无法到网点办理三代社保卡。希望我行可以提供上门服务。
网点负责人与客户经理第一时间与客户约定上门时间,随后成功为客户办理了该业务。
蚌山支行始终坚持为行动不便、无法办理业务的客户解决问题,在坚持合规的前提下灵活变通业务,用实际行动温暖每一位客户,踏实地为客户解决每一个问题。
近日,一客户来到工商银行蚌埠蚌山支行营业室,他们走近柜台表明了所遇到的特殊情况:家长有高龄老人,社保卡已到期,老人卧病在床无法到网点办理三代社保卡。希望我行可以提供上门服务。
网点负责人与客户经理第一时间与客户约定上门时间,随后成功为客户办理了该业务。
蚌山支行始终坚持为行动不便、无法办理业务的客户解决问题,在坚持合规的前提下灵活变通业务,用实际行动温暖每一位客户,踏实地为客户解决每一个问题。