为进一步加强政务服务行为的社会监督，推动窗口作风建设，全面提升政务服务工作规范化、服务标准化和办事便利化水平，切实增强政务服务质量和群众满意度。2024年1月16日下午，由县发改委和县行政服务中心组织开展的“淇县2023年度政务服务评价工作会”在淇县政务服务中心举行，县人大代表李平安、葛瑞琴等40名政务服务社会监督员参加会议评议。
监督员对大厅各窗口进行现场督导指导
政务服务监督员对大厅各窗口进行了现场督导指导，各位监督员表示，作为窗口服务单位，希望政务服务中心在提升服务态度和质量上下功夫，开展服务承诺做到“诚信守信”“言而有信”，按时按质完成事项办理，协调好部门横向纵向之间的关系，并做好管理考核工作。以实事求是的精神，多开展政务服务监督调研、检查活动，找短板、抓毛病、促提升，更好地帮助群众解决实际问题，不断为广大人民群众提供更加便民、更加人性、更加温暖的政务服务。
监督员填写政务服务评议表
会上，中心主任马玉汇报了2023年以来县行政服务中心政务服务各项工作开展情况以及下步工作打算。马玉表示，在分工不断细化、服务精细化发展的今天，群众对办事体验的要求越来越高，优化政务服务永远在路上，淇县政务服务中心将致力于提供更集约的服务，打造更便捷的“政务超市”，向着把事项更集中、让服务更优、把办事更便利的目标持续推进。同时向监督员们发出倡议，发挥监督员职责，通过“办事体验找、收集意见找、反映诉求找”，对我县政务服务工作提出好的意见和建议，共同努力打造办事省心、舒心、暖心的政务服务新品牌。