支行对于国民养老保险产品非常重视,多次给客户经理进行了培训,我网点开展了国民养老训练营。通过一对一话术演练,以及培训老师和网点负责人的点评,让我更加的站在换位思维的角度进行客户沟通,总结了拓客—活客—落单的每个细节的具体实施步骤。”
.精准客户画像:目标锁定临近领取年龄,理财到期符合转化条件,低风险配置。客户营销:因为产品简单,客户易懂,所说内容都在合同体现,无不确定性,所以客户愿意接受。大概话术如下: 您现在交200万,在您××岁以后,每年这个时候都可以领取××元,这个钱可以直接打到您银行卡账户,也可以放到累积生息账户,中途支取,没有任何限制。最后,您交的200万,还能传承给家人,也不会有纠纷产生。
2.客户反馈的高频疑问:
1.产品收益有保证吗?2.能在合同里体现吗?3.国民养老公司的情况…4.一年内想用钱怎么办?尤其是第4个问题,我是这么给客户回复的: 钱是您自己的,肯定是随时用都行,但是不建议您前五年全部拿出来,这样您没有收益,五年后的话,就方便多了,就可以部分拿出来,当然您的年金也会成比例的减少,不到迫不得已的情况下,还是先用其他资金进行周转,这个产品每年还能有年金返还,现价也是每年都在递增。
3.落单环节: 用好手边工具,专属计划书边展示边介绍,为客户反向用每年希望领取的收益,去推算缴存的保费。一次性投入,享受年金的领取。