近年来，移动支付在大众生活中广泛运用，其便利的支付形式给商户和民众都带来了良好的服务体验。但是伴随着多样化支付方式的普遍运用，也出现了少数商户为图便利只接受非现金支付方式，拒收人民币硬币及纸币的现象，给部分群众尤其不会使用手机的老年客户带来困扰。
为维护人民币法定货币地位和现金流通秩序，进一步贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，切实维护消费者权益和人民币现金流通秩序，2023年11月28日，浙江稠州商业银行浙江自贸区义乌商苑支行走进后叶村、上杨村以及流大塘村，组织开展了以“保护消费者合法权益，维护人民币现金流通秩序”为主题人宣传活动。
活动期间，工作人员通过发放“现金服务知书”的方式，走进沿街商户，科普人民币现金是我国境内最为基础的支付手段等人民币管理规定，详细讲解整治拒收现金的政策，以及人民币反假的技巧等知识。同时，也让商户签属了“不拒收人民币现金承诺书”，进一步巩固商户不拒收人民币现金的意识。
通过宣传活动，拉近了我行与群众、与商户之间的距离，携手响应共同抵制拒收人民币现金的行为，为创建良好的人民币流通环境，保障社会公众支付选择权打好基础。
下一步，我行将依法履行社会责任，积极向大众宣传金融知识，坚持为人民服务原则不动摇，努力培养公民良好使用现金意识，建立良好使用现金习惯，持续做好现金网格化管理工作。