春和日暖山河生，群龙翘首焕新春。1月9日，龙年贺岁币及贺岁钞正式进入兑换起期，交通银行宜昌西陵支行作为此次纪念币的承兑行，网点员工积极部署，统筹安排，尽最大诚意将全新的纪念币/钞发放到客户手中。
为确保此次纪念币兑换活动的顺利进行，支行主管利用夕会时间提前组织员工学习纪念币兑换流程，强调易错点风险点，确保工作人员熟悉业务操作和纪念币兑换流程，要求各岗位员工提高站位、全力配合，力保兑换工作高效顺利。
为了提升工作效率，充实厅堂服务力量，加强对业务秩序的维护，由大堂经理合理引导客户到指定窗口办理兑换业务，确保兑换业务和正常业务两不误。兑换期间，客户经理为等候的客户准备饮用水，并穿插营销我行产品，在服务好客户的同时提高加大我行金融产品的宣传力度，为我行开门红活动添砖加瓦。
通过本次纪念币兑换，交通银行西陵支行全方位为客户提供暖心服务，赢得了厅堂客户一致好评。下一步，我行将继续做好客户服务，让客户满意度再上新台阶。