1月15日上午，万寿路28号社区31楼居民与楼长一同将一面写有“急所难帮所需，心贴心一家亲”的锦旗送到居委会，以表达社区居民对社区工作人员的感激之情。
2023年12月22日，住在31楼的刘先生家楼上暖气水管突然爆裂，水顺着楼板缝隙流下，一会儿功夫刘先生家几个屋子的水已蔓延至脚面，屋里的家具电器及床上用品被水泡的很严重。刘先生在楼门微信群内求助，社区贾书记高度重视此事，要求副主任与管片社工务必与居民保持密切联系，安抚居民情绪，确保住户财产不受损失。管片社工立即与刘先生取得联系了解具体情况，并将刘先生家的受灾情况反映给热力公司。后期居委会协助热力公司到刘先生家完成调查取证工作，刘先生也将按照相关标准得到相应赔偿。社区工作人员负责的态度及暖心的行动令刘先生十分感动，特与楼长一起前来对社区工作人员表达感谢。
居民事无小事，设身处地为居民着想，急居民之所急，为居民排忧解难是社区工作的根本。一面锦旗不仅表达了居民真诚的感谢，更是对社区工作的认可和肯定。虽然我们的日常工作很琐碎，但正是因为这一件件琐碎事的圆满解决，才使居民对我们更加信任、理解和支持。今后万寿路28号社区将会以此为激励，一如既往地为民众办实事、解难题，用更加贴心、热情的服务回馈社区居民。