人民币是我国法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段。任何单位和个人不得拒收。规范现金管理，提高现金流通效率，保障公众合理、安全、顺畅使用现金。鼓励支付方式和谐发展。现金在保障公众支付权利、促进文化传播及在极端情况下稳定公众预期等方面具备不可替代的优势。非现金支付是在现金基础上的发展。二者兼容共生，和谐发展。
威海市商业银行济宁分行营业部积极响应国家号召，面向公众普及，遇到拒收现金行为，可明确告知对方其行为违法，保留相关视频、音频证据，并向有关分支机构投诉举报。此外，公众还可通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，捍卫自身权利。
未来将集中做好拒收现金专项整治工作。深入摸排涉民生场景、涉外场景经营主体是否具备现金收付条件、是否存在不愿收取的情况，我行将就有关情况进行暗访抽查，确保相关工作落地落细。对线索逐一核实，对于公众关注度较高、影响范围较大的拒收现金行为实施处罚并进行公示曝光，充分发挥警示作用。
威海市商业银行济宁分行营业部工作人员制定详细的工作方案，明确各岗位人员职责，强化角色意识，统一协调部署整治工作，确保整治工作有效开展。进行走访宣传，主动开展不拒收人民币现金宣传工作，普及人民币相关知识，引导商户签订不拒收现金承诺书，确保宣传工作入脑、入心。向责任区域内商户发放现金标识，并协助其在明显位置张贴，尊重公众现金支付意愿，建立更加良好的人民币流通环境。