1月9日下午，先锋村袁旗寨突然停电，正值寒冷天气，今年以来也一直在加强“煤改电”工作，村民们也没人烧炉子，突发的停电肯定会影响村民的正常生活。网格员在发现停电后快速巡查断电原因，最后发现是有一颗枯树不堪重负压断了电线，导致了村里断电。网格员立即上报村委会并联系供电所人员尽快赶来检修。
电话刚断，网格员便接到辖区一位老人家的电话“您好！我家没电了，用不了电了，咋办呀！”电话那头老人有些着急。“您别着急，慢慢说。”网格员连忙安抚老人情绪随即赶紧告知老人：“是村里面有一颗枯树将线路压断了，导致了村里面都没有电，先不用着急，我已经联系供电所的工作人员了，他们很快就会赶来处理，相信要不了多久供电就恢复了。”
不久后负责辖区供电的供电所人员便赶到村中进行检修，当晚6时许村中便恢复了供电。老人家不断地对网格员表示感谢，称自己独自在家，孩子们都在外打工，家中停电自己一个人实在不知道该怎么办，还好有你们网格员。
老人家在有困难的时候能想到我，我真的感到非常高兴，这说明我日常工作得到了村民的肯定，网格是一个大家庭，我们要悉心照顾每一位家庭成员，让大家庭更加温暖、和谐。今后先锋村将继续结合自身情况，充分赋能网格化治理模式，延伸便民服务触角，通过日常网格工作问需于民、服务于民、宣教于民，不断推进群众办事“零障碍”、为民服务“零距离”。