随着社会老龄化人口的不断增加，对于银行来说，老年客户群体也在逐渐增加，老年客户金融需求也在日益增多。对此，昌乐利民街支行不断提高自身的服务水平，积极倡导员工在工作中用“耐心、爱心、热心”去服务每一位老年客户，不断提升服务规范，将助老，爱老，护老做到实处，用真诚服务每一位客户！
为了更好的服务老年客户，提升老年客户金融服务便利化水平，网点为老年客户布置了爱心窗口、老花镜等设施。
大堂经理搀扶行动不便的老年客户，获得客户好评。
网点工作人员为老年客户解决疑难问题，后续客户专程送来一封感谢信表达对网点工作人员暖心服务的高度赞赏以及认可。
网点将时刻秉承“全新全意为客户服务”的服务理念，为社会大众，为老年群体提供更加贴心、更加便利的服务。