1.15服务巡场

新乡小太阳☀
创建于01-15
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三楼保洁工装未按标准执行

超市员工带领顾客找到需要购买的物品

超市员工对积分抵现活动了解不够,无法第一时间回答

关于积分抵现的问题,在超市共询问6名员工(1名收银员、1名保安、2名员工、2名促销),问到积分抵现是否有时间限制,收银和保安均回答详细标准,其他四名员工均不知道,建议顾客去询问收银员

整改,建议保安部时刻关注营业中哄抢商品区域 ,及时安排人员管控

00:15

员工仪容仪表(头发)不符合规范

蹲下耐心服务

00:16

万仟堂员工不忙的时候学习专业知识

电梯口保安未佩戴工卡上岗

椰子促销未佩戴工卡

三楼购物车摆放杂乱

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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