西土山镇向阳社区一贯秉承着“服务为民，效率当先”的工作宗旨，自开设以来持续关注居民的急难愁盼，着力提高居民生活的幸福指数。锦绣城小区为我社区规模较大建造已久的高层住宅群，设有3个楼栋，7个单元，常住户329户，常住人口1130人。临近年关，为给居民打造舒适和谐的宜居环境，向阳社区联合中信银行在给居民“送春联奉温暖”的同时，深入小区开展了关于物业管理情况的民意调查。
内查外调，目测意营
入户前期，根据个别居民的反映，结合物业情况，王书记对锦绣城小区的15名党员进行了座谈，以更加深入切实地了解情况。
工作人员们铆足干劲，加班加点地制成了调研问卷。问卷除常规的基本入户登记信息和对小区物业服务情况的问询外，还具体地设置了小区如何提升物业服务质量的半开放式选项，选项后细心地为居民注解了每种方式的具体释义，帮助居民们更好地理解选项的内容；为方便居民更好更易地对德行高尚、热心公益的党员进行推选，结合社区相关资料，问卷按楼栋按单元逐一罗列了锦绣城小区的党员；同时，为今后开展日常工作的需要，问卷增设了关于定期参加民主议事及参与社区志愿服务活动的意向调查内容。
下马看花，研精覃思
调研之初，为全面更好地理解居民需求，王书记召开了调研动员会，为社区人员指明了工作方向，细致提点了具体的工作方法。随后，展开部署：一、充分利用居民在家的节假日及中午晚上时间，分组深入小区调研民意；二、融汇党员建议，结合居民个人意愿，细致深入、开放多项地细化问卷，选项在尽可能辐射到居民的各种意向的同时，给居民反映真实意见的空间；三、依据小区的楼栋设置，“老带新”科学分组，细化分工，团结协作，以更好地听民之所愿，馈民之心声。
服务为民，朝夕不倦
1月13日，一个平凡的周六，向阳社区的工作人员齐聚一堂，在社区王书记的带领下，分组有序地开展入户调查。
王书记亲自进入居民家中开展民意调查工作。
向阳社区工作人员联合中信银行，逐一上门入户给居民送去新春对联，为居民详细地针对问卷中的问题答疑解惑。
效绩呈露，博采众议
此次走访，社区工作人员对锦绣城小区民意调研的累计入户率达92.46%，共摸排到有党员户数81户，为下一步开展工作拓展了组织基础；居民对物业公司的服务满意和基本满意的占比83.02%。经过此次调研，我们发现：有60.15%的居民愿意主动参加后续的民主议事活动，有58.22%居民愿意参与社区的志愿服务活动；多数居民对社区成立的红色物业党小组的形式乐见其成，并在充分理解其含义后，向社区的工作人员推选了自己心目中优秀的党员代表，为开展下一步工作提供了群众依据。
集思广议，立行立改
1月20日，一个天清气和的周六上午，在向阳社区一楼会议室召开了锦绣城红色物业党小组的首次会议，由向阳社区党支部书记王彩霞同志主持，会议议程主要有有以下方面：
一、确定锦绣城红色物业党小组成员。通过选举产生党小组组长为马双平，选出副组长两名，分别为社区副书记李晓涛以及小区党员魏红英，成员为殷齐芳、侯如明、杨娜、刘学利、王桂如；
二、在会议中明确了红色物业党小组职责；
三、经锦绣城红色物业党小组成员积极讨论发言，其指出物业公司需要改进和完善的问题有：
1、锦绣城A座2单元电梯墙需要修补；
2、车库漏水需要及时修补；
3、小区南侧门市晚上扰民及污水排放的问题；
4、小区地下车库车辆乱停问题，电动车进楼道乱停放问题；
5、小区安全问题（优化摄像头、安装人脸识别系统）；
6、小区门头亮化工程；
7、小区楼道杂物乱放问题；
8、小区居民养狗问题。
会场里群情鼎沸，讨论声此起彼伏，不绝于耳。而后，与会的党员代表们纷纷把小区当自家，积极为锦绣城小区的良好持续发展建言献策。尽管是周六，这场会议却持续到正午半时才缓缓落幕。社区工作人员加班加点，认真细致对党员代表所说内容做好记录汇总。最后，由社区联系锦绣城小区物业，三方经过协商，在小区红色物业党小组的见证下，物业负责人承诺将以往问题分期整改，将党员代表们所特别关注、居民们所亟待解决的易落地问题方案，立即实施，近期见成果。
车棚前后对比
门头前后对比
召开红色物业党小组会议，既是小区居民们的心之所向，也是向阳社区在“红色物业”模式下对自身创新性实践的进一步探索。王书记指出，红色物业党小组的成立，不仅停留在纸面的规章制度上，更会走进小区，服务到每一位居民的心中。它是党建引领作用的生动诠释，也是党员先锋模范作用的具体体现，更是向阳社区贯彻“服务为民，效率当先”宗旨的决心所在。下一步，社区人员将继续关注小区的微信矩阵群，持续关注党小组群内代表们的留言建议，为居民们切实打造“安居、宜居、乐居”的生活空间，提升居民参建感，获得感，幸福感。