自开门红活动开展以来,龙源支行抓抢时机,根据总行推出的存款、贷款、金燕e付、信用卡等产品做一揽子营销,以满足客户的多元化需求,使客户在享受便捷服务的同时,增加支行的资金来源,使得龙源支行存款业务暂时领先,主要是通过下列做法拓展业务:
一、统一思想,作好动员工作要让全体员工深刻认识到当下形式。首季度,各大银行金融机构竞相笼络客户,招揽存款,投放贷款,我支行面临极大的竞争压力,为了能高质高效的完成总行所下达“开门红”各项指标任务,我支行每位员工必须积极行动起来,提高警觉意识和竞争意识,明确目标和任务,形成统一的目标和思想,每位员工,主动走向客户,走向市场,充分利用各自的客户资源、充分发挥各自的优势长项,最大限度的留存客户资金。
二、稳定老客户,努力开拓新客户。
我支行定期储户大部分为附近常住居民。对此我们要加大现有客户的管理和维护,完善客户管理系统和台账。借助开门红利率优势,加大宣传力度。积极推广我支行存款、贷款、收款码、信用卡、保险等相关新型存款产品,抢占金融市场,笼络客户群体,坚持三扫工作的开展,深入到大街小巷,深入到社区,深入到挨家挨户,开拓新的市场,招揽新的客户。
三、抓好存量客户的维护、转化和提升
在紧抓高端客户的同时,从海量的中小客户中发现潜在价值,在人力、财力资源有限的条件下,坚持抓大不放小,把服务做到最细微处。一方面要做好现有高端客户的维护工作,另一方面要从一般客户中发掘有潜力客户进行后续营销工作,利用手机银行、收款码等产品,通过老客户带动新客户,增加更多的储蓄资源。
四、抓好大客户低成本存款留存
龙源支行前期主动与学校联系缴学费事宜,在学校缴学费期间,全力配合,帮助学生家长缴学费,站在客户的角度为客户解决问题,通过场景带动大客户低成本存款留存。
在后续的营销活动中,龙源支行在落实总行工作要求的同时,坚持边营销边总结,进一步满足客户需求,使客户感受到内乡农商银行是自己家门口的银行,是为客户提供优质金融服务的专属银行。