辽宁本溪分行本钢支行拒收现金专项整治活动——为客户兑换辅币

用户10957743
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         为不断优化人民币现金流通环境,提升人民币现金支付服务能力,践行银行业金融机构支持实体经济、服务社会民生的社会责任,本溪分行本钢支行认真贯彻中国人民银行关于拒收人民币现金专项整治活动的要求,积极组织辖内网点配备辅币,为客户准备零钱包。

  网点利用阵地在厅堂宣传展架上摆放宣传折页进行宣传,由工作人员向客户发放并进行讲解,现场为客户兑换零钱包。大力宣传线上预约兑换辅币,客户可以通过APP线上预约办理。

  网点需定期向中心下拨新钞和零钞,保证网点有一定数量的新钞和零钞满足日常兑换需求,向客户主动提供零钱包兑换等现金服务。

  通过网点的宣传,提升网点主动服务和对外服务意识,提高客户的满意度。

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