排队时间长怎么办?天气不好老年人、孕妇跑一趟不方便怎么办?办事流程不熟悉怎么办?••••••这些都是居民在办事时经常面临的问题,杜城街道党建联盟第五片区即日起开通了代办帮办服务,实现了居民办事少跑路、党建联盟社区代办员少跑路。
杜城街道党建联盟第五片区融创宸院社区、金地西沣公元社区、翟家堡社区商议决定每月中旬为代办帮办日。2024年1月16日,杜城街道党建联盟第五片区金地西沣公元社区牵头专为辖区老年人到雁塔区政务大厅代办老年优待证、老年乘车卡。高龄老人只需提交资料给社区工作人员,同时融创宸院社区、翟家堡社区工作人员收集齐本社区资料,交接给金地西沣公元社区后,统一由金地西沣公元社区一名工作人员前往政务大厅办理,既解决了老年人寒冬出门不便的麻烦,又省去了联盟社区工作人员重复办理的时间。
户外漫天飞雪,寒冷的天气阻挡不了工作人员为社区老人服务的热情,叔叔、阿姨们井然有序的提交着资料,工作人员认真的核对资料并分类存放。金地西沣公元社区书记杨丹维说:“雨雪路滑,老人们注意安全,做好保暖尽量减少外出,等老年证办好后会及时通知你们过来领取或者上门送证。”叔叔阿姨们心里瞬间涌入一股暖流,感谢工作人员的贴心与关爱!
融创宸院工作人员收集齐资料后及时与我社区工作人员交接,工作人员一一核对资料信息,确保交接零误差。融创宸院社区人员感慨道:“咱们社区联盟就是好,这样既能省时省力,居民业务办理也增效提速了。”随后,金地西沣公元社区人员迅速赶往雁塔区政务大厅为老人办理业务,在办理结束后认真查对每位老人的身份证、优待卡和乘车证,以确保资料准备无误的返还到老人手中。
工作人员通知老人前来领卡,阿姨拿到卡激动的说:“这两天下雪还让你们跑来跑去,真的是辛苦你们了,比我女儿都顶事啊,太谢谢啦!”社区人员笑着说道:“阿姨,您不用这么客气,您女儿是太忙了,她也是在为其他需要的群体服务,我们就跟您的孩子一样不用见外!”明亮的大厅暖意洋洋,每个人都洋溢着开心的笑容。
本次为老年人代办优待证71张,乘车卡35张,不仅为老年人提供了方便,还为党建联盟社区的代办员节省了时间,提高了协同办事的效率。杜城街道党建联盟第五片区将平台强起来,从 简单“相加”到深度“相融”,从单一“突飞”到多方“共惠”,真正做到资源共享、活动共办、难题共解,发挥“1+1+1>3 ”的效果,联出新活力、联出新作为,共创未来社区新生活!