为进一步落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作要求,维护人民币流通秩序,打造安全高效的人民币流通环境,保护消费者的合法权益,厦门银行漳州龙海支行持续开展整治拒收现金宣传活动,提升社会公众对拒收人民币现金危害的认识,构建良好的货币流通环境。
网格化商户暗访及宣传
为了落实网格化主体责任,我行持续对周边经营主体等公共服务和民生领域进行现金摸底排查,通过暗访的形式排查商户是否存在拒收现金的情况,商户基本都能做到接收现金并找零,不存在拒收现金的情况。
暗访后我行工作人员主动亮明身份,并为商户员工分发整治拒收现金宣传折页,向商户员工明确任何单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金的,由中国人民银行会同有关部门依法查处相关拒收现金行为。
走进农村
我行充分利用贴近群众、贴近基层等资源优势,采取进乡村的方式走进石码内社村菜市场开展整治拒收现金宣传活动。菜市场人口密集且现金使用量较大,正是我们活动宣传的目标客群。
我行工作人员向菜市场商贩及过往的群众发放整治拒收现金宣传折页,并告知商贩和群众在日常生活中可自主选择现金或非现金支付,人民币是我国的法定货币,任何单位和个人不得拒收现金。
菜市场商贩大部分都是年纪较大且文化水平比较低的农村居民,我行在宣传时菜市场商贩有提到担心收到假币的问题。针对商贩的困惑,我行工作人员通过人民币图样折页及现钞实物向商贩讲解人民币的防伪特征及假币的常见手段,提升商贩反假意识及识假能力,培养良好的现金使用习惯。
我行工作人员跟菜市场一名年纪比较大的阿伯聊天时了解到,阿伯不会使用电子支付也不会用智能手机,所以使用的收款二维码是他小孩的,收款后阿伯小孩再取现给他。我行工作人员不解并询问为何不直接收取现金更为方便,阿伯提到“现在做生意不容易,有人愿意跟他买水果就更好了,而且顾客现在都喜欢使用移动支付,很少携带现金。如果我只能收取现金的话,客户会选择到其他线上支付的商贩购买产品。”
随着移动支付的便捷和推广,移动支付如今已成了居民不可轻易改变的习惯,群众出门甚至都不携带现金,为了顺应现代支付的趋势,连不会使用移动支付的老年群体都学着“成长”。
根据《中华人民共和国中国人民银行法》第16条的规定,中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。
走进企业
我行通过公司联动,走进发薪企业石码镇万悦汇都市生活馆开展整治拒收现金宣传活动,万悦汇是面向广大群众的服务场所,我行工作人员向万悦汇收银员工详细讲解了拒收现金的相关法律法规,并强调了人民币是国家法定货币,拒收人民币现金属于违法行为,同时我行工作人员在万悦汇收银台粘贴“支持现金支付”的标贴。
万悦汇收银员工向我行工作人员提出一个困惑:收银员文化水平不高,识假能力有限,总是会担心收到假币,收到假币还得自己赔。针对收银人员提出的困惑,我行工作人员通过人民币图样折页及现钞实物向收银人员讲解人民币的防伪特征及假币的常见手段,万悦汇的工作人员表示受益匪浅。
我行整治拒收现金宣传活动整体取得了良好的社会反响,帮助消费者了解国家关于拒收现金的相关法律法规,维护了人民币现金的法定货币地位。后续我行将加大拒收人民币现金宣传力度,持续优化现金使用环境,维护人民币流通秩序,构建良好的货币流通环境。