尊老敬老是中华传统美德之一，最近气温下降，这一天，下着大雪，网点来了一位老爷爷，我们的支行行长第一时间询问老爷爷有什么需要帮助的，当得知老爷爷是办理存款业务时，第一时间让老爷爷到柜台办理业务，由于老爷爷年纪大了，听力不太好，我们行长全程细心指导客户，为老爷爷办理完成业务，得到了客户的一致好评，老爷爷十分感动，连声称赞。
以客户为中心和打造有温度的银行一直是我们所追求的。“浓情暖域”在承担网点履行社会公益职能的同时，践行我行经营理念，体现大行担当。让客户在体验到了我行不仅有优质的服务，并在这种服务中感受到一丝丝温暖。