1月15日是2024年第一个养老金发放日，为了保障养老金发放服务工作顺利开展，地安门鼓楼支行提前部署，加强厅堂管理，合理安排网点人员在岗工作，保障养老金发放的有序进行。
首先，网点提前开门，减少老年客户的等待时间。老年客群习惯于在养老金发放日在网点门口提前等候，为此，网点提前做好相关准备工作，提早开门，满足了老年客群的特殊需求。
其次，设置养老金发放专门窗口，提高工作效率。为了更好地服务老年人，网点特别设立了五号养老金服务专柜，专门用于养老金发放工作。专柜的设立有效的进行了到店客户的分流，即缓解了养老金发放日的客流高峰，又兼顾了其他客户个人、对公等其他现金业务的需求。
最后，借助养老金发放，宣传金融知识。养老金发放日客流量大，网点借此机会大力普及金融知识，利用等候叫号时间，在厅堂为客户普及基础金融知识，传授反诈技巧，提高消费者的金融安全意识。此外，网点人员也利用人流高峰，开展“开门红”的营销工作。