不忘初心，坚持进步
始于需求，忠于满意
邀您一起回顾温莎堡服务中心2023年一起经历过的时光
一、客户服务
1、多彩的社区生活
新年前的布置
新年到来，服务中心为园区进行新年布置，树枝高挂红灯笼🏮，门前放置喜年桔🍊，中国结满满当当新气象。
在园区贴窗贴💕，迎新春。
①月新年对联礼包送上门
喜迎新春🎉佳节，传承弘扬优秀传统文化，对联礼包🎁送上门，送上满满的祝福✨
①月新春游园活动
“喜迎新春，合嘉欢乐”，服务中心为活跃园区文化生活，营造欢乐祥和的社区生活，在新春之际举办了新春游园活动，套圈⭕、掌上明珠🏓、盲人敲鼓🥁等活动，深受业主的喜爱。
②月元宵节送汤圆活动
正月十五闹元宵，万家赏月齐欢笑🎊；遍地花灯争吐艳，烟花✨冲天追明月；汤圆入锅福翻滚，琼浆玉液庆元宵🎉🎉🎉。
③月女神节活动
每一束花都承载着我们一份心意💝，寄托着我们满满的祝福，收获欢声与笑语，恭祝女神节快乐🙂。
④月便民活动
便利的生活，贴心的服务，温莎堡开展了小区便民服务。家电清洁、维修，磨刀，清洗地毯等，让您体验“嘉”的感觉🏠
⑤月温莎堡•五周年庆暨母亲节活动
五年时光匆匆🕰，小区浓情满满💕，温莎堡举办“相伴五周年·共叙邻里情”五周年庆暨母亲节活动。现场美食多种多样，小游戏益智有趣，电影轻松愉快，每一位母亲与家人都洋溢着幸福的笑容。
⑥月六一儿童节活动
小区开展了亲子DIY扎染活动。活动现场充满欢声笑语，不仅激发孩子的绘画创意能力、动手协作能力，更让小朋友感受到了中国传统工艺的魅力。
⑥月端午节包粽子活动
小区开展了“浓情端午·欢乐粽享”活动。活动现场可以DIY肉粽、红枣粽，领取艾草壁挂🌿，享理疗保健服务🧑🏻⚕。大家共同体验包粽子的乐趣，增进了邻里情谊，感受端午节的温馨和谐氛围。
⑦月夏日送清凉活动
服务中心上门派送夏日清凉饮品🍸，有清润解暑的绿豆汤🍵，清甜可口的银耳羹🥣，为业主在炎热酷暑中带来丝丝清凉🍃
⑧月防溺水安全知识教育活动
温莎堡开展防溺水安全知识及泳池娱乐活动🏝，现场小朋友一起学习防溺水知识及实操心肺复苏，踊跃抢答防溺水、急救知识点；游戏蒙眼传水充满欢声笑语、水中捞月也深受小朋友喜爱。活动将防范溺水安全知识带进社区，增强大家的安全意识也收获了欢乐🎊
⑧月七夕节活动
温莎堡大堂经理在人行岗、出口岗为业主甜蜜派送精心准备的七夕糖果🍬不止七夕，更在朝夕，我们一直与您长情相伴❤️
⑨月中秋节活动
温莎堡举办中秋节趣味抓鱼活动，现场还开展灯笼DIY🏮、猜灯谜🎐、涂鸦扇子DIY，活动中大朋友、小朋友各显身手，欢声笑语不停歇🥳，处处洋溢着浓厚的邻里氛围。🥰
⑩温莎堡便民活动
🌸服务于心，便民于行🤗
温莎堡开展小区便民活动，本次活动邀请了专业人员磨刀、维修家电🛠️，此外，服务中心还开展了风扇拆洗🚿、地垫清洗🧼、车轮打气🛵、消杀药品💊领取等便民项目。
⑩月重阳节活动
💞百善孝为先，重阳情意浓🌼
服务中心上门为在家的老人送上雪梨银耳羹🥣，热气腾腾的雪梨银耳羹，饱含物业服务中心对老人的温情与祝福🥰，祝愿所有老人平安幸福✨健康长寿！🎋
⑪月感恩节送早餐活动
🌈大堂经理在人行岗、车行出口岗为业主们送上爱心早餐，为体现“贴心服务百分百”的服务宗旨大堂经理还会上门为业主们送上爱心早餐。💖
⑫月冬至送汤圆活动
冬至送您一碗汤圆，以团圆煮水，以祝福调味，冬至大如年，人间小团圆，愿你冬至有汤圆🍡，有家人👨👩👧👦和朋友作伴。
⑫月圣诞节活动
圣诞老人出动啦🧑🎄给小朋友们派发糖果🍬
⑫月消防和电梯安全讲座及观影活动
消防、电梯安全知识讲座及观影活动，学习消防及乘梯知识常识💯
暖心服务
上门探望刚出月子的业主，对小宝贝加入温莎堡表示欢迎和祝福，祝福小宝贝健康快乐，茁壮成长；
业主新居入伙，大堂经理布置场地，迎接亲朋好友，并上门给新入住的业主送果篮。
乔迁之喜，愿诸事皆顺！
用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。领快递📦、浇花草🌿、查厨房、换电池🔋，不同的需求，我们全心全意的服务。
客服日常巡视
发现问题及时处理，日复一日、坚持不懈给您营造安全舒适整洁的居住环境。
高空抛物宣传
高空抛物行为不仅是不文明的行为，还会对他人安全造成极大威胁，大堂经理上门做高空抛物宣传，让业主及家人，认识高空抛物的危害性。
空置房巡查
每月空置房检查，事无巨细，细心呵护您的嘉，我们期待您的到来🌹
2023年客服部处理问题累计506个，为您提供优质服务的道路上，我们从未停歇，从小事做起，从一点一滴做起，用一言一行不断地为业主提供更高品质的生活。
二、工程维护篇
节前检查
在节日到来之前，工程进行各项设施检查，让您在佳节到来之际能放心、安心。
日常维护
工程师傅日复一日的保养，维修园区内的设施，保证设施的正常使用
疏通下水管道
园区公共排污管道进行检查、疏通、清洗工作保证畅通无阻。
清洗水箱
👷工程部定期对小区主管道和污水井冲洗、疏通，确保排水通畅，营造更加放心、舒心的居住环境。🏠
电梯保养、维护
电梯维保员对小区的电梯进行维修养护，避免电梯故障，保证小区业主安全出行，2023年累计保养120次。
2023年工程部累计处理558个问题，始于您的需求，终于您的满意。
三、安全保卫篇
安全巡查
安全人员每天巡查小区消防设施设备、电动车停放点、公共区域，减少安全隐患，为业主筑建一个安全的堡垒，让业主安心住嘉。
交通引导
每天早上安全人员在路口处进行交通引导，保障您的安全出行
违停贴单
安全员对小区周围的违停车辆进行劝离及贴单提醒
四、环境维护篇
保洁清洁
用心营造良好的居住环境，让业主安心舒适的生活。全年保洁部累计处理问题2651个。
四害消杀
每月四害消杀计划，对小区绿化带、地下室、楼道、下水道等容易滋生蚊虫的角落进行消杀。2023年四害消杀累计40次，红火蚁灭杀处理共计2次。
绿化养护
2023年绿化环境部累计处理问题142个，喷药消杀累计6次。
五、品质提升篇
美化园区座椅
美化象棋桌
大堂地板美化
六、荣誉时刻
您的满意是我们的动力，业主赠送锦旗表示感谢，字字如金，建立了物业与业主之间的情谊，这既是我们的荣誉，也是我们的责任。我们会再接再厉为您提供更优质的服务！
预存有礼
预存活动火热进行中📣📣
新的一年！感恩回馈🎊
业主福利💝 ，预存有礼🎁
🎉预存一年送1个月物业费😉
🎉预存两年送3个月物业费😍
活动时间截止至2024年1月31日
社区e嘉
微信小程序搜索“社区e嘉”
您可以在“社区e嘉”小程序中：缴费、报事、报修和投诉建议等；还可以在社区商圈中进行消费。🛒
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联系方式
如您需要帮助，请联系我们~
上班时间：
周一至周五：
上午08：30-12：00
下午14：00-18：00
周六、周日、法定节假日：
上午09：00-12：00
下午14：00-17：30
☎1栋大堂经理：13317807682
☎2栋大堂经理：13393685930
☎3栋大堂经理：17307715452
温莎堡24小时值班电话：0771—2445182
嘉和物业客服投诉专线：0771—5681820
Ending
2023年年度总结服务报告到此结束，感谢您在百忙之中抽出时间阅览，敬请您向我们提出服务工作更好的建议或意见。
感谢各位业主一直以来对物业工作的支持与配合❤祝您生活愉快！