助人为乐、拾金不昧，是中华民族的传统美德。沃尔玛用自己的行动温暖了他人，传递了正能量，也展示了浙江人的文明风采。
2024年1月9日，同事在超市捡到手机1部，交到客服台！经过多次联系，终于找到失主。1月11日顾客来到超市领取手机，并给超市送来了一面锦旗。
诚信是一种责任，一种美德，一种力量。一直以来，竺灿娇也一直坚持以"诚实守信"为行为准则，也一直用诚信来面对每一位同事。在日常的工作中，她处处率先垂范，想大家之所想，急大家之所急。答应同事的事情都努力做到，看到谁需要帮忙，就主动去帮忙。
她常说"超市无小事，件件都重要"。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记"顾客为上帝"的服务理念，真正做到把顾客当亲人。通过一言一行，对顾客处处充满情感，把真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感受到:"省钱，省心，好生活".工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、受到顾客的一致好评。