“枫桥经验”是在党的领导下发动和依靠人民群众就地化解矛盾的方法,随着时代的不断发展,“枫桥经验”也在不断地丰富,在基层治理当中不断实践和创新。新时代,我们要坚持好、发展好新时代“枫桥经验”,把问题解决在一线,把矛盾化解在基层。
树立关口前移的根本理念。做到从源头化解矛盾,要提高认识,树立主动化解矛盾的意识。发现问题,及时和群众沟通,将问题扼杀在萌芽状态。树立预防问题为主,解决问题为辅的工作意识。着眼前端治理,最大限度把矛盾化解在基层,在发现问题的时候及时解决,及时做出整改措施,并提高预防意识,提出预防措施,使得群众的问题能够得到及时的解决。关口前移并不是意味着遇到问题不及时解决,而是制定预防措施,在问题产生之前将它扼杀在萌芽阶段,做到早预防,早解决,及时发现问题,主动听取群众的意见、建议,做到服务上门,而不是等着问题找上门,不断促进社会和谐发展。
提高矛盾纠纷排查的针对性。加强对问题的排查意识,采取阶段性地排查,采用短期计划和长期计划相结合的排查手段,将问题隐患及时排查到位。坚持定期排查和重点摸排相结合,对辖区内的问题进行分类动态化解。要根据实际情况,从实际出发,主动去为人民群众分忧解难,主动融入到群众当中去,从群众中来到群众中去,在实践中不断排查问题,解决群众的实际问题,为其办实事。基层干部要深入基层,细心、耐心地听取人民群众所反映的问题,并为他们及时解决问题并及时反馈。以真诚的态度和切实的行动来取得人民群众的支持,要脚踏实地,务实干事,不要急功近利、急于求成。工作当中要不讲条件、不打折扣,要以身作则,带头冲在一线,为人民群众办实事。以求真务实的工作作风,从实际出发,具体问题具体分析,实事求是,不弄虚作假,要为群众谋实事。在工作当中遇到问题时不要报有侥幸心理,大事化小,小事化了,要正视,并及时改正。
引导社会公众参与基层治理。激发社会公众参与基层治理的积极性,提高群众参与基层治理的能动性,充分发挥志愿者的作用,引导各方力量积极参与基层治理。坚持人民至上,做到以人民为中心。让人民群众满意是各项工作的出发点和落脚点,是衡量工作做得好不好的根本标准,要设身处地地帮助群众,要增强人民群众的幸福感、获得感、安全感,做到急人民所急,忧人民所忧。要把个人价值的实现和为人民服务紧密联系起来,要善于倾听人民群众的声音,了解人民群众的需求。
把新时代“枫桥经验”坚持好、发展好,不断创新、丰富枫桥经验,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。