幸福街支行积极做好兑换纪念币期间基础业务办理服务工作

2024年开年迎来了龙年纪念币兑换工作，为保障纪念币兑换工作顺利完成，设置专柜专人负责办理。幸福街支行地处多个小区中心，平时办理业务压力较大，对此积极做出应对策略。提取开门梳理等候客户队伍，分成纪念币兑换队伍和正常办理业务队伍。对办理普通业务的客户积极询问，引导分流，控制等候区的客户数量。同时派专人负责等候区巡视，避免客户因等候时间长而产生不满情绪，持续做好特殊时期常规业务办理服务工作。