人民币现金是国家法定货币，是最基础、最根本的支付工具，在多元化支付条件下对保障公众支付需求至关重要，特别是在应对突发事件、自然灾害时具有基础保障作用。优化现金流通环境、提升现金服务水平是践行金融工作的政治性、人民性，服务实体经济的重要体现。为进一步贯彻落实中国人民银行关于整治拒收现金的工作要求，维护人民币合法地位，保障公众使用现金的合法权益，华夏银行武汉分行营业部持续推进开展整治拒收人民币现金宣传活动。
活动期间，华夏银行武汉分行营业部多措并举，积极开展拒收人民币现金整治工作，保障人民群众合法使用人民币现金的权益，进一步维护人民币流通秩序，打造和谐现金流通环境。
一是立足厅堂强化政策宣传，营造良好氛围。为推进拒收现金专项整治政策宣传工作，华夏银行武汉分行营业部在营业网点内摆放人民币现金是国家法定货币和整治拒收现金行为宣传折页及海报，同时在厅堂内外网点LED显示屏、厅堂电视等电子设备，循环播放人民币宣传片及“拒收人民币是违法行为”“维护人民币流通秩序，保护消费者合法权益，规范现金收付行为”等宣传标语，并通过柜面提示等方式对人民币相关知识和整治拒收现金行为进行普及宣传，促进公众对整治拒收现金行为相关政策的了解和认识，引导公众正确看待现金的地位作用，积极营造良好现金流通氛围。在活动现场，工作人员还通过现场讲解、资料发放、有奖问答、零辅币兑换服务等方式，让社会公众了解拒收现金的危害和现金支付的重要性。
二是深入社区及周边商户，开展重点宣传。为持续开展不得拒收现金的宣传，华夏银行武汉分行营业部以网点周边社区、商户、开户单位为宣传重点，将整治拒收现金的相关政策和人民币知识宣传到周边社区及商户，向群众和商户发放拒收现金的宣传折页，普及人民币相关知识，提示商户拒收现金违法，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，告知可为其提供零钱清点及兑换服务，以满足日常找零需求，并组织商户签署《不拒收人民币现金承诺书》，在商户经营区域张贴不得拒收人民币承诺标示，有效维护人民币法定货币地位。
三是聚焦客户需求，加大现金投放力度。为满足社会公众多元化的现金需求尤其是对小面额现金兑换等需求，提升公众使用现金的便利性，华夏银行武汉分行营业部以“零钱包”形式主动向公众提供小面额现金兑换服务，同时在营业网点内设有专门的残币零币优先兑换窗口，进一步提升小面额人民币兑换、残损币兑换等现金服务工作，为客户提供快捷便利的兑换服务。
通过此次多渠道、多形式宣传活动，提高了广大人民群众对人民币现金流通工作的认识，让社会公众进一步了解到拒收人民币现金是违法行为。下一步，华夏银行武行分行营业部将持续创新宣传方式，优化现金使用环境，助力维护人民币现金流通秩序，维护公众支付选择权，为打造安全、便利、有序、和谐的消费环境贡献力量。