卷首语：教育是一种等待的艺术，是一个“慢活儿”、“细活儿”，它需要教育工作者的爱心和耐心。
今年秋天，在一次语文课上，我正在讲课。教室里静悄悄的，同学们都在认真地听着、思索着。正讲到关键处，突然教室里传出一声怪叫，全班同学哄堂大笑，上课的氛围一下子没了。
这是谁干的？太不象话了！在课堂这样故意捣乱，还有什么可说的？怎样批评都不会过份。可是，一看，出忽意料，同学们指认出发出怪声的，不是调皮生，而是平时各方面表现都较好的学生小楠。
当时，摆在我面前的有两种处理方法，一是就事论事，不论犯错误者是谁，反正你违反了纪律，就应该接受批评；二是念其平时表现较好，初犯一次，不足为奇，放放手，过去就算了。
我没这么办。这两条办法我都没用。当时我脑子里闪过一个念头：小楠这个反常举动，必有原因，不了解原因，乱批一通，无的放矢，不会有积极的效果。
我冷静下来后，只说请他课后到我办公室去一下，我接着上课。
课后，小楠来到我的办公室，因办公室人较多，我带他去了松树下。问他为什么，他才支支吾吾地说：“家里没有人喜欢我，老师也不喜欢我了。你偏听偏信，只听我父母一面之词，我就是要故意给你捣乱……”
听到他这么说，起初我感到莫名其妙。经过反复询问，终于弄明白了，这是一个大误会。前几天我们召开家长会，小楠的妈妈找我了解小楠的情况，他误以为妈妈告他的状。之后，他又处处怀疑老师对他有偏见，才产生了这样的对立情绪。
找到了缘由，解除了误会。接着，我又启发他分析了在课堂上违反纪律的性质和后果，向他进行了善意的批评教育。谈话进行得很顺利，问题解决到这个程度，似乎可以说结束了。但是，作为一个班主任，责任心提示我：问题远没彻底解决。“告状”的背后是什么呢？
我反复深入到这个学生的家里了解情况。他父亲是位知识分子，“望子成龙”心切，管教孩子的方法不甚得当。再加上这个学生脾气倔犟，不服气，免不了经常遭到父母的打骂。久而久之，这个学生感到家庭不温暖，对父母产生了对立情绪和戒备心理。“告状”的误会源于此。
家庭教育与学校教育有着不可分割的必然的联系。互相配合，能推动学生不断向上；否则，可能互相抵消。为此，我决定做好小楠的家庭工作，多次深入到小楠家，说服家长改变对孩子的教育方法。为了使更多的家庭都能积极配合学校教育，我经常深入学生家庭，请一些教育子女得法的家长介绍自己的经验，互相交流心得。我还把有关这方面的经验或教训等印成材料送发给家长们。
不久，小楠的家庭关系发生了很大的变化，家长改变了教育方法，孩子转变了对父母的感情。小楠还专门找到我，检查了他那天向我发出怪声的错误，一场小风波，真正平息了。
这件事的处理过程使我加深了一点认识：平时表现好的学生，一旦犯了错误，也要慎重对待。认为好学生偶犯错误，“不足为奇”，可以草草了事，是不对的。认为好学生犯错误“更不应该”，必须严批、严处理，这也是不对的。我觉得，不论好学生还是差学生，对于他们所犯错误的缘由，都必须弄明白，这是进行有的放矢的教育所必须掌握的原则。对于好学生的偶发性错误，尤其要做到这一点。就像医生给病人看病，只有找到病因，才好对症下药。
作为班主任，做好平时的思想教育工作更重要。我们要做到腿勤，勤到班上走一走;眼勤，勤于发现班上出现的问题;嘴勤，勤于做孩子们的思想教育工作。防范于未然，把问题消灭在萌芽状态，尽量减少突发事件发生的可能性。一旦发生，我们要沉着冷静，遵循教育教学的客观规律，遵循学生发展的客观规律，用科学的方法来处理突发事件。教育是一种等待的艺术，是一个“慢活儿”、“细活儿”，它需要教育工作者的爱心和耐心。我相信：只要辛勤耕耘，待到花期到来时，教育的百花园里定会花开满园、吐艳芬芳!
作者简介：杨莹莹，新安县铁门镇中心小学教师，大学本科学历，中小学一级教师。时刻以一位优秀教师的标准要求着自己，在耕耘中等待鲜花的绚丽绽放，收获属于教师的那独一份的喜悦。教育格言：让我们坚持操守,甘于宁静,静待花开。