企业微信实战运用
企业微信具备与微信一致的沟通体验。简单易用，零成本上手，用熟悉的方式工作。同时具备连接微信的强大能力，支持添加客户的微信，在单聊、群聊、朋友圈、视频号、微信客服中向客户提供持续的服务。并且，还集成文档、日程、会议等协作工具及打卡、审批等OA应用，提供丰富的第三方应用。企业微信是一个面向企业级市场的产品，是一个独立APP好用的基础办公沟通工具，拥有最基础和最实用的功能服务，专门提供给企业使用的IM产品。
目录
课程内容概述
培训现场氛围
培训结束总结
课程内容概述
1月14日，柳州银行举办企业微信实战运用的课程。邀请了陈好讲师进行授课，陈好讲师有丰富的国有银行工作经验，8类银行岗位轮岗经验，曾担任某国有银行支行长、信用卡团队主管、内训师。为国有银行新媒体全渠道搭建；银行直播平台搭建及内容制作在活动策划；在企业微信平台搭建，有明显的成果，客户达到10万+。从企业微信是一个工具，是新媒体线上营销矩阵中的重要一环进行讲课并讲述自己有效的实战经验和银行人员进行探讨。
培训现场氛围
陈好老师以新媒体线上营销矩阵中的重要一环进行分析，在线直播、公众号、社群运营、视频号全方位覆盖，多为渠道营销。她强调，银行已步入数字化+私域流量的时代，为什么要做银行数字化转型等进行全方位讲课和分析。消费者行为变了，已经成为了数字个体，如果还做“传统的营销模式”不是被市场淘汰，就会被消费者淘汰用数字化技术赋能一线，让一线的员工触达消费者，以客户为中心，把服务更好、最深入的推到客户心里去，从而实现产能提升。
陈好让银行人员分析各类客户的关键词以小组的形式展开进行分析，达到以客户为中心，利用企业微信提升企业价值，传递品牌温度，实现精准营销。
课堂上老师进行分组，选出代表积极发言。强调企业微信和个人号的区别，在私域运营的各个阶段，企业微信能帮助到银行工作人员获客、服务、成交以及管理，企业微信的前期搭建至关重要，前期需要一定的时间，但有长期价值等等一些重要的信息，为后期银行工作带来了更多的效益。
陈好老师以商户、宝妈、事业单位、老年客群四类人群进行小组探讨并写出关键词，学员们上台发言。
培训结束总结
本次培训针对行员们有效使用企业微信并取得客户的的信任等等问题。企业微信需要确保能够及时关注客户的动态、提供个性化的消息、迅速回复他们的消息、主动寻求反馈、跟进客户的购买和下单信息、建立互动群组。专业、生动的讲解，详细的真实案例分析，为银行工作人员拓展思路，在以后的工作中使用企业微信使工作效率更高，创造更好的业绩。
总之，使用企业微信运营客户可以帮助行员们更好地管理客户关系，提高客户满意度，提升运营效率。