工行安溪支行积极开展龙年纪念币、贺岁钞兑换工作

苏伟艺
创建于01-14
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2024年1月9日至15日,龙年纪念币、纪念钞启动集中兑换,工行安溪支行营业部承担兑换工作。

提高站位,提前部署。工行安溪支行营业部对于此次贺岁币、钞兑换工作高度重视,网点负责人对贺岁币、钞兑换工作进行再安排再部署,成立兑换工作领导小组,强化组织推动,明确责任分工,增强联动配合,做好兑换工作的提前部署。设立贺岁币、钞兑换专口,由专人做好现场秩序维护工作,避免客户冲突,确保兑换工作平稳有序进行。

厅堂微沙,知识宣教。兑换期间,该支行理财经理在厅堂开展“主题微沙龙”。宣传不得拒收人民币相关规定、如何通过线上+线下多渠道查询征信等金融知识,开展金融反诈知识抢答活动,现场生动有趣的微沙龙不仅缓解了客户等待的焦急情绪,也进一步增加了客户对金融知识的熟悉度。

本次发行的2024年贺岁币面额10元,材质为双色铜合金,发行数量1.2亿枚,背面设计了中国传统剪纸艺术与装饰年画元素相结合的龙形象,衬以花灯和灵芝;2024年贺岁钞面额20元,采用塑料材质,发行数量1亿张,正面主景为龙的造型图案,背面则设计儿童舞龙灯图案,辅以北京四合院民居装饰图案。

工行安溪支行不断坚持“以客户为中心”目标定位,内强素质、外塑形象,将服务升温工作不断提档升级。通过本次纪念币、纪念钞兑换工作让客户得到良好的服务体验,进一步推动了品牌形象和客户满意度再上新台阶。

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