2024年1月12日上午， 徐志弘副行长带领省分行金科部、公司部、个金部、人资部、财管部、营运与渠道部赴裕华东路中心支行调研与指导网点综合化转型工作，同时辛集支行以视频会议的形式参加调研。徐志弘副行长深入了解两家支行综合化转型推进情况，听取了辛集支行、裕华东路中心支行及所属的二级支行在综合化转型中遇到的问题和相关意见建议。
营运与渠道部负责人对网点综合化转型实施方案进行了深入浅出地讲解，剖析了网点现状以及转型后网点经营管理目标:线上线下一体化；科技赋能节约人力成本；践行条线管事、网点管人原则；促进网点从交易型向综合营销方向转型。
财管部负责人以视频形式向大家具体讲解了转型后考核与资源的配置情况，强调了2024年更加注重价值导向，同时优化二级支行营销资源配置。为提升全员综合化转型的积极性，我行已开放价值平台，以公开公正公平的方式展示员工工作成效，大力促成“全员全营销，全行齐转型”的综合化转型工作氛围。
公司部负责人阐述了交叉持证的重要性，为提升网点的经营能力，组织客户经理及二级支行负责人进行相关培训，结合每个网点的地理位置合理搭建政务营销平台协助网点进行配套营销，集部门之力编纂营销手册供支行借鉴，为基层网点综合化转型提供有利支撑。
人资部负责人将网点综合化转型过程中支行分级分类管理办法进行了解读，根据能上能下原则进行岗位调整、根据支行的价值创造进行人员定岗定编、将更多的人员考核权限放权给中支，最大限度提升员工的积极性，更好的助力网点综合化转型。
个金部负责人对网点员工服务客户过程中用到的工作平台，远程外呼，“工具箱”的运用等进行了更详尽的讲解，对于公私联动营销，网点自身的建设，礼品的配置，营销业绩的工资性奖励等全都面向全体员工。用专业的团队赋能，助力网点业务的全面发展，尽快完成综合化转型。
金科部负责人阐述了目前已完成云上交行，手机银行app，特色系统的开发等系统支撑，提示大家利用强大的531功能获取更多的数据支撑。在讲解过程中，鼓励大家将工作中的难点、痛点以及业务发展中的创新点向金科部提需求，切实做到用科技力量服务网点综合化转型。
裕华东路中心支行的主要负责人对前期支行综合化转型工作进行了汇报，与会人员就综合化转型工作中网点赋权、人员分配、考核激励、绩效分配等问题进行了广泛深入的交流讨论。会议现场积极热烈的氛围获得了徐志弘副行长的表扬和肯定。
徐志弘副行长对支行网点综合化转型推进工作表示肯定，并对下一步网点综合化转型推进提出具体要求：一是认真落实总分行工作部署，紧抓实干，注重实效，坚定不移地推进网点综合化转型工作；二是全力推进“五方面协同”，协同对公和对私、资产和负债、坐商和行商、线上和线下以及金融和非金融；三是压实责任，明确责任目标，扎实开展工作，提升网点价值创造能力；四是严控风险，加强全员业务培训，进一步提升员工专业素养，为网点综合化转型保驾护航。
本次调研工作使裕华东路中心支行全体干部员工对网点综合化转型工作有了更清晰的认识与更明确的目标。在接下来的工作中，裕华东路中心支行全体员工将以积极饱满的热情，更加充足的信心，切实促进网点综合化转型的成功！