为贯彻落实分行营销业绩目标,2024年1月8日,南昌分行众鑫城上城支行全体员工在融邦顾问钱多多老师的带领下,共同开展为期一周的营销效能提升工作。
领导沟通
分行领导高度重视支行营销效能提升工作,项目期间与顾问钱老师多次沟通交流,明确网点能力提升方向:强化员工主动营销能力,培养员工的自信心,激发主动心态,营造营销氛围。行领导鼓励员工攻坚克难,提升网点士气,形成比学赶帮超的团队氛围,争创佳绩!
晨会
根据网点实际情况,为增加网点营销氛围感,项目组老师优化晨会流程,在晨会中增加业绩目标播报和营销情景演练环节,强化员工主动营销能力,做好重点产品营销突破。
岗位辅导
梳理各岗位工作职责与流程,打造营销触点,强化厅堂的联动营销,通过引导分流、识别推荐、转介承接、后续维护等,优化网点营销流程。结合网点营销具体要求,以战代练,培养网点岗位人员分工协同、加强网点运营思维及方法的培养。
导入电话营销话术,带领同事们进行实战演练,并现场复盘,及时进行纠偏,提高电话营销效率。
系统辅导
按照零售客户分层管户指引,剖析各层级管户客户结构,导入客户经营标准,明确各层级客户维护标准。
顾问钱老师辅导网点员工充分利用支行系统创建路径,制作精准客户名单,注意家庭生命周期,做好保险客户筛选和资产配置,进行精准营销。
营销面谈辅导
顾问钱老师一对一辅导各岗位员工客户面谈技巧及话术,从旁协助员工面访营销,针对客户提出的异议进行复盘,提出解决建议,有效提高员工营销能力。
举办养老保健&金税四期主题沙龙活动
钱多多老师协助支行客户经理与到场退休客户和企业客户进行沟通,为客户讲解养老保健知识和金税四期知识,从养老角度为客户讲解保险产品背后的核心价值和保障功能,为企业客户讲解投资风险和税务风险,从金税四期角度指导客户如何进行合理的税收规划。了解客户真实需求想法,共同为客户做家庭资产配置,讲解资产配置的理念及目的,以实例分析资产配置的重要性;结合各类资产收益情况及子女教育,养老规划、财富传承等话题,现场为客户做资产配置和讲解,顺势开展保险产品营销工作。
夕会+晚课
建立团队 PK 机制,激发团队活力,利用夕会时间宣导。
辅导厅堂人员服务标准,通过多递一杯水、多问一句话、多送一步路,提升客户体验,拉进与客户距离,提高营销成功梳理各岗位职责与工作流程,打造厅堂营销触点,强化厅堂的联动营销,导入厅堂微沙流程及话术。针对保险和理财等复杂产品营销能力做专项赋能提升,形成客户资源配置思维,进而建立常态化营销机制,解决员工不会开口,不敢开口问题。
钱多多老师通过现场演练纠偏,实际案例复盘,提升员工客户识别、快速破冰、需求激发、产品配置到有力促成的标准化营销流程。
成果展示
从全员营销意识上已经从简单经办到主动邀约、主动营销,通过线上微信和电话营销、线下邀约面谈,均有斩获。员工增强了营销自信和产品自信,会不断的反馈到业绩中,相信大家能创造更美好的明天!
项目总结及颁奖
1月12日晚,众鑫城上城支行项目总结会在钱老师的主持下召开,行领导特意准备礼品,对项目辅导期间网点表现优秀同事进行嘉奖,肯定大家一周的付出和辛苦,为获奖员工喝彩!
第一小组成员:
张涛(组长)
钱树敏
王欢
成功并不是高不可攀的,它需要我们付出努力和汗水。只有不懈地奋斗和坚持,才能够收获美好的果实。众鑫城上城支行的小伙伴们加油努力,奋斗出美好未来!