分行篇
1月8日，锦州分行召开2024年旺季营销零售重点工作推动会议。
会上，首先由个金、银行卡、网金、个贷部总经理全面总结前七天工作情况，对旺季工作进行详细的部署；其次由个贷、银行卡专业传达省行三小推动会精神；最后，杨铁钟副行长结合锦州分行工作实际对近期大零售重点工作进行提示，最后以“四个强化、两个坚持”对旺季工作提出具体要求：
四个强化：一是强化学习能力，提升专业本领。要紧跟省行节奏，学习他行优秀做法，推陈出新，跟上新时代经营发展要求；二是强化责任意识，提升分管业绩。各行主管行长、各专业板块分管经理、业务骨干要躬身入局、实干兴邦；三是强化大局意识，提升联动效能。要打开工作格局，推动私私联动、公私联动，促进业务发展；四是强化先立后破，打破固有思维。要向同业优秀做法学习，持续攻坚“难而正确的事”。
两个坚持：一是坚持问题导向，直面困难勇于突破；对“保险、私行”等业务短板，要发挥党员带头作用，攻坚克难，不断突破自我，寻求解决方案；二是坚持结果导向，保持定力久久为功。要坚持客户服务初心，做好日常服务工作，同时结合各支行业务特色，做好工作节奏摆布，发挥擅长为全行多做贡献。
分行个金部、银行卡部、网金部、个贷部总经理、副经理、支行主管行长参加本次会议。
1月9日，锦州分行姚艳萍高级经理带领私人银行团队向张弢行长做2024年私人银行工作汇报。
张弢行长听取汇报并从“三比”工作角度充分肯定2023年私行团队从比自身、比系统中取得的工作成绩，强调要快速扭转与同业差距，明确2024工作目标并提出了指导性意见，结合私行工作提出四项工作要求：
一是要提升私行对全行的收入利润贡献。以提升私行中心自身贡献为主，统筹兼顾支行、网点私行业务发展。
二是要扎实开展高管营销高端工作，做好部门联动，严肃过程管理。
三是要转变思维方向，要走出“舒适区”，提升综合业务能力，挑战不可能。
四是要加强同业调研，做好分析总结，缩小同业差距。
杨铁钟副行长、姚艳萍高级经理、王森总经理和私银团队成员参加会议。
1月10日，锦州分行张莉梅副行长，姚艳萍高级经理及私人银行中心成员到义县支行辖区内对机构及私人银行客户进行走访调研。
本次走访先后到义县税务局、义县公积金管理中心进行节前拜访，研讨党建共建联谊和业务合作相关事宜。
随后到义县新开业网点义兴支行进行现场调研，了解网点开业后总体运营情况，对旺季营销工作进行安排部署。
最后，两位领导带队拜访义县支行存量私人银行客户，感谢客户一直以来对工商银行的认可和业务上的大力支持，送去工行的祝福，并就企业经营、财富管理与客户进行深入交流。通过此次拜访，极大提升客户对我行综合金融服务的满意度，为后续客户资产提升打下良好的基础，客户对我行的拜访表示感谢，并表示今后会继续加深同我行的深入合作。
杨铁钟副行长带领个金部深入凌海营业部、金城、城建楼、九华山、洛阳路营业部、中央大街、三八支行、市府路等多家网点对旺季营销工作进行调研指导，对网点目前存在的问题提出相关解决方案与建设性意见，对三方绑卡一二梯队，存款、三小业务、保险、贵金属业务进行详细解读，并与网点负责人、客户经理深入交流，鼓励一线干部员工抓住旺季政策机遇，鼓足干劲、全力以赴实现开门红！
个金部周末深入网点开展调研督导。个金部调研兵分三路，共调研走访 9 家网点。分别是桥南、铁北、铁路、菊元、锦纺、建宇、古塔营业部、洛阳路、中央大街。
调研中，对个金重点工作落实情况进行了解，与网点探讨营销及业务具体细节，听取网点在实际工作中遇到的困难和问题，给出工作思路，和解决办法的路径方案，并对网点下步工作给予三点工作提示。
一是要统一思想，坚定信心。在储蓄存款增存上要保持同业对标的信心与决心，强化对网点周边同业持续调研，了解动态信息。同时，要掌握本网点资金变化规律，强化行外吸金能力。
二是要过程管控，精细管理。网点负责人要对本网点各项资源储备做到实时动态了解，根据市场形势及时调整谋划布局；要积极做好全员的营销带动，做好政策的解读，带领全员参与到旺季营销中，营造旺季营销的浓厚氛围。
三是要突出重点，组织推动。存款要用好方法，行外吸金，确保同业争先；保险要用好资源，抢占先机，确保省行排名进位；贵金属要用好政策，抢先抓早，确保 1 月末前达成目标计划。
截至1月14 日，全行实现贵金属中收52.2万元，仅用两周时间提前超额完成旺季贵金属中收目标！成绩的取得得益于分行党委的坚强正确领导，得益于分行个金部的精准推动，得益于支行、网点对个金工作的大力支持和全行员工的辛苦付出，在这里向大家道一声：你们辛苦了！
2024年旺季还有多项指标需要我们去携手攻坚，前路还有很多艰难险阻需要我们克服和破解。希望我们一同并肩作战、坚定信心、振奋精神，在 2024 年旺季创造更加辉煌的业绩！
支行篇
凌河支行立足旺季营销推动各关键节点，加快布局外拓营销，一是要求各网点务必精准定位本区域业务拓展资源，积极推进“走出去”行商营销战略的有效落地。二是做好目标客户分类梳理，客户需求信息收集，快速实现客户对接。三是保证服务质量，提高效率，确保客户良好体验，真正提高外拓营销工作效能，助力旺季业绩全面提升。本周通过外拓营销各网点获绩：对公账户6户，三方绑卡23户，个人商户10户，经营快贷测算3户，对公户意向单位1户。
旺季以来，凌河支行按照旺季工作总体方案，结合本行实际，合理利用优势，积极补齐短板，扎实有序推动各项发展战略有效落地。一是以党建共建为桥梁，与各界政企广泛结对，达成共谋发展振兴家乡经济的高度共识。二是抓牢抓实客户拜访，以深入交流为抓手，切实掌握企业单位需求，强化银企互为依托的密切关系，筑牢合作共赢发展根基。三是进一步加强服务效率及质量，全面提升整体运营的专业性和素质水平，实现在业务发展中创口碑，在推动落实上勇争先。
洛阳路支行积极走访周边商户进行营销和回访维护，宣传我行各类活动，做到新增存量两手抓。
存量商户提质增效。以“做实存量客户”为核心，以“商户存量”提“存款增量”；科学细化客户分类，完善客户档案，细化分层管理，持续跟踪，及时解决商户问题，提升商户满意度，实现对客户的长效维护；依托我行各项优惠立减金活动的开展，吸引消费客群，激发商户使用积极性，从而促进商户销售额提升和资金沉淀。同时向符合条件的商户推荐我行“三小业务”产品。
强化商户拓展助力旺季营销。我行高度重视商户拓展工作，将商户拓展作为资金增长和沉淀的重要抓手。确定目标商圈，由网点负责人带队利用日常工作空隙时间及下班与周末休息时间由近及远、以点带面对目标商圈商户进行全方位拓展。同时，明确商户考核激励措施，调动全体员工营销积极性。
下一步，洛阳路支行以“扩规模、深合作、抓沉淀”为目标，聚焦商户收单交易、提高商户收单数量，增加收款资金沉淀，加快存量回访促活，促进商户高质量发展，助力旺季营销！
凌海金城支行以营销场景化、精准化、网格化为目标，在厅堂营销、外拓营销和宣传营销上做文章、出实招，多措并举，深耕细作，掀起营销高潮。
存款方面，把客户回访当作一项日常重点工作来抓，客户经理通过电话回访、厅堂营销、等方式开获客留存活动，为旺季营销奠定了坚实的客户基础。进入1月，全员坚持做好存款留存及揽存工作。
商户拓展方面，由客户经理及网点负责人组成营销小组，对周边商户开展常态化营销。确保每周一次有效外拓，1月5日，客户经理走访商户。营销收款码2户、经营快贷测试成功30万、申请信用卡1张。
贵金属方面，通过电话营销、厅堂营销、外拓营销相结合的方式。目前，已经销售贵金属4套。
1月8日，黑山王云鹏行长召开周行务会，对旺季营销进行再部署再推动。一是网点负责人对旺季营销开展情况总结汇报，副行长针对分管专业落后指标完成情况详细了解，并提出具体提升意见，要求措施落地、目标落地；二是对储蓄存款工作进行再强调，再次重申储蓄存款的重要性，要求全行全力以赴做好储蓄存款增存稳存工作。三是中收工作要抢先抓早，全员营销，本周内完成贵金属中收任务。
1月9日，黑山支行领导班子下沉参加营业部晨会，侯翠书记对纪念币兑换工作进行具体安排；刘晓倩行长助理强调营业部要抓住纪念币兑换契机，做好厅堂指标营销工作。
本周，黑山支行通过全行员工共同努力，提前完成旺季贵金属中收任务，实现贵金属中收增长6.45万元，其中销售金条1034克，实物贵金属121套；销售趸缴保险94万元，期缴1万；手机银行动户293户，三方绑卡202张，APP支付绑卡471张，商户7户，信用卡12张。
北镇支行行长，主管行长利用兑换纪念币契机，成功营销贵金属13套。
义县支行利用周末休息时间外拓团队走进部队进行职场营销，深入了解了部队官兵在黄金投资方面的诉求与需求，为其提供了直接优惠政策和个性化投资建议，获得了部队领导和广大官兵的认可与信任。
营销贵金属吉龙耀东方5套，华彩绳4套，瑞龙呈祥2套。行长助理张硕与义兴支行网点负责人宋洋邀约大客户到网点，大客户邀约活动吸引了曾经在金融领域有丰富投资经验的客户，通过一对一以及小型私人沟通会议等方式，成功促成了多笔贵金属交易。吉龙耀东方2套，大师十二生肖传世金1套，银版画1套。