这天大雾，早晨十点钟天气还是灰蒙蒙的，这给人们出行带来了很大的不便。
网格员程德果在巡查的过程中，看见不远处两个人在路边好像是起了纠纷，网格员程德果急忙上前去询问情况。
经过询问得知，一个小姑娘来村里的一个同学家玩，村民李大爷的孙女今天放假回家，李大爷急着去小广子接孙女。大雾天气，加上路上湿滑，李大爷车骑的快了点，小姑娘低头玩手机走路，没注意对面来车，两个人碰了一下。
网格员程德果了解了情况后，对李大爷说：“大爷，咱想见孙女的心，咱可以理解，但是今天下雾，路不好走，咱骑的快了点是不是？”大爷说：“是啊，光着急接孩子了，半年没回来了，光怕耽误了，骑得快了点。我也不该骑这么快。”
然后，网格员程德果拉起小姑娘的手，拍了拍小姑娘的肩膀说：“没事孩子，姨知道你大老远来同学家玩。本来是件开心的事，刚来我们村，就发生了点不愉快，姨能理解你的心情。孩子，我家就在附近，一会先去我家暖和暖和，等会姨骑电动车送你去同学家，你那个同学家，我知道路。”小姑娘似乎没有那么生气了，连忙谢谢网格员。网格员程德果又说：“但是孩子，以后咱走路尽量少看手机，一定要注意交通安全。”小姑娘说：“是啊姨，我也不该走路看手机。”
两个人都意识到了自己也有错，原来紧张的气氛缓和了，李大爷说：“孩子，真对不住了，我孙女比你还小点，都是孩子，我刚才骑的快了点，还给你挂怪了衣服，你看身上带了点钱，都给你，你看看补补，或者买件新的。”
看着大爷从口袋的手帕里拿出的包好的零钱，小姑娘连忙说：“不要不要了大爷，也没多大事，我也有错，不该低头看手机的。”
经过网格员程德果的调解，大事化小小事化了，两个人握手言和了。
生活中，难免会发生一些纠纷，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。网格为民解纠纷，用我们的力量将一个个家庭的“小和谐”“小幸福”，联结成整个社会和国家的“大平安”“大稳定”。