寒亭支行组织员工观看学习《中国工商银行山东省分行营业网点文明规范服务示范片》

为进一步强化网点日常服务规范，提高员工服务礼仪标准，为客户提供高质量金融服务，满足客户多元化金融服务需求，创造更优质的服务环境，寒亭支行始终坚持高标引领，严格按照上级行安排部署，组织全网点针对省行制作《中国工商银行山东省分行营业网点文明规范服务示范片》统一进行学习。

分管行长王颖进一步强调当前我行文明服务和投诉治理重点注意的问题，要求网点全员通过规范片的观看和学习，应用于日常工作中，为客户提供整洁的服务环境，高效的柜面服务效率，杜绝现场服务问题发生，以优质的服务为支行旺季营销奠定坚实基础。

　　各网点利用晨夕会时间，组织员工共同观看学习，分析网点漏洞，及时汇报，补充整改。