1月11日至12日，区分行网络金融部总经理高文俊、网络金融部客户经理苏冷高娃、个人金融部客户经理聂伟杰一行到鄂尔多斯分行开展旺季综合金融服务工作指导。鄂尔多斯分行副行长柴永禄，网络金融部总经理于晴、个人金融部总经理李冬艳陪同指导调研。
1月11日下午，高总与零售条线主要负责人开展座谈会，围绕零售用户综合运营、四类旺客、厅堂管理、转型落地业务中遇到的实际困难进行现场交流。
1月11日晚，高总一行对鄂尔多斯分行零售部门、网点负责人、对私客户经理、直营经理、线上服务区岗位人员开展旺季综合金融服务培训。高总从树信心，抓关键，做实旺客精准营销，扩围双平台在线客户，实现客户陪伴角度出发，聚焦网点转型成效，落地存款资金沉淀，圆满完成各节点存款任务目标进行工作指导。
个人金融部客户经理聂伟杰从四类旺客的“转、留、回”诠释旺季重点客群怎么干，打造“塑用户-促交易-造资金”的低成本链条，全面促进重点客群转旺和资金流沉淀。
网络金融部客户经理苏冷高娃对2024年旺季网络金融服务活动方案及双平台运营和权益活动等进行详细解读。
1月12日，高总一行深入团结路、东胜区、伊西、那日松路、康巴什支行开展调研。在充分了解各支行四类旺客、双平台版图、到店客流、人员分工及站位等基本情况后，高总要求各支行把握资金治理主线，聚焦四类旺客，优化双平台用户结构，做实行外吸金及存款沉淀。
区分行调研指导组的到来，让我们更加清晰地认识到自身的优势和不足，鄂尔多斯分行将以此为新起点，扎实推进零售用户运营，最大化稳存、增存，为圆满完成旺季金融服务各项任务目标做出应有贡献。