尊敬的业主们：
随着新年的脚步日益临近，我们满怀感慨地回首过去这一年的努力与收获。感谢各位业主在过去的一年中，给予我们无微不至的支持和宝贵建议。在这一年中，我们始终坚守岗位，为大家提供更为优质、细致的服务。以下为您呈现我们2023年的工作总结。
一.电梯养护
定期与维保人员联合，对电梯进行调试和维修，确保电梯安全、顺畅运行。
二. 安全巡查：安保人员会不定时对小区内的公共区域进行巡查，确保小区的安全。
三. 维修工作：
及时响应维修需求，确保小区设施设备正常运行。
对路面、下水管道等进行定期维修与检查。我们对小区内的设施进行了维修和保养，如修补了公共区域的漏水、积水问题、更换公共区域的灯具、疏通污水管道等，确保了小区设施的正常运行。
四. 秩序维护
处理各类乱停乱放问题50余次。
消防设备检查每月1次，确保万无一失。
开展消防培训每周1次，确保大家安全意识。
-每月清理杂物2次
五. 环境与卫生管理
在环境和卫生方面，我们加大了清洁力度，不仅每天进行小区清扫，还增设了品质部每月对各个项目按照公司规章制度进行检查并考核，以确保小区环境的整洁与和谐。
六. 绿化美化
- 修剪、施肥、除虫，让小区绿意盎然。
- 定期种植新的植物，丰富小区景观。
七.节日活动
端午节是我们的传统节日，6月份我们策划了制作粽子、送艾草庆祝活动，让我们一起感受到传统文化的魅力，弘扬民族文化，增进了邻里间的友情。
八. 业主反馈与响应
全年，我们共收到业主的投诉和建议110条，其中108条已经得到妥善解决。对于每一条建议或投诉，我们都认真对待，并视为改进工作的动力和方向。
展望未来，2024年我们将秉持“业主至上，服务第一”的原则，不断完善和提升物业服务水平。
期望得到大家的持续支持与合作，共同营造一个和谐、安全、舒适的居住环境。
再次感谢各位业主的支持与信任！祝愿大家在新的一年里身体健康，万事如意！