2024年1月9日在行长梁苏夷的带领下，我网点主管以及网点员工前往北京市消防救援总队，为消防战士提供办卡服务以及消保宣教活动。
办卡前我网点工作人员分工明确，分别设置核实手机号实名制，操作办卡以及办卡后的激活绑卡区域，由此我网点人员以高效专业的态度完成了开卡业务。北京市消防救援总队作为我网点重点合作单位，有着非常多的营销商机，网点工作人员把握机会顺势营销，积极主动推荐我行重点产品并添加客户经理企微，为后续成功营销奠定了基础。
为普及金融知识，进一步提升消费者金融素养和风险防范意识，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融环境，我网点工作人员利用办卡间隙为客户介绍反洗钱，拒收人民币，反假币等信息。网点员工为客户发放宣传折页，积极主动开展沟通交流，针对人民币票面防伪特征、识别方法、假币犯罪的主要特征、惯用手段、防范措施进行了全方面的讲解和宣传。同时工作人员也提醒各位客户把学到的反假币知识和技巧分享给家属，让亲属了解反假币知识，以点带面，全力促使每个公民反假货币并爱护人民币，形成安全、良好的用币环境。
本次上门顺利为消防救援总队人员提供了金融服务，也增加了与他们之间的粘性。西直门支行以此次服务为契机，加强与客户的沟通和互动，积极倾听客户的需求和意见，并根据客户的反馈不断改进服务质量，用专业的金融知识为客户解决金融难题。把金融知识普及工作常态化，切实履行普及金融知识宣传教育的社会责任，持续提升服务意识和水平。