近日，中国建设银行天津开发分行营业部本着以客户为本的服务理念，为长期瘫痪在床的杨大娘提供上门服务，提供重置密码服务，得到了杨大娘一家人的高度认可。
据悉，建行开发分行营业部的工作人员在接到客户电话求助，了解到客户母亲杨大娘长期瘫痪在床，难以前往网店办理储蓄卡密码重置业务。在了解具体情况后，我网点的服务团队立即行动，派遣了三名工作人员携带外出设备来到杨大娘家里，为杨大娘办理相关业务。
服务不仅仅是提供产品和业务，更是关注客户的需求，用心倾听客户的声音，通过灵活多样的服务方式，解决客户在生活中遇到的各类问题。这样的服务理念有助于建立良好的客户关系，提升建行品牌形象，为建行的可持续发展奠定坚实基础。
在这个冬日，建行天津开发分行营业部将继续通过服务为每一位客户传递温暖，让建行的声音传遍每一寸乡土。