2024年1月11日，仁爱社会和观山湖街道办事处人员一起就探访病人张燕群家属（父亲），父亲说：1、孩子很优秀；2、修房子结婚带娃；3、丈夫暴力，没有经济支持，导致女儿生病，病情加重；4、女儿赌博打麻将 被禁锢起来；5、老人没有探望的机会女儿的机会：张燕群：1、精神病患者 ；2、产后抑郁；3、自杀倾向；4、夫妻关系不合；5、癫痫症，病情不稳定。丈夫李金华该病人的第一监护人。父亲想去看生病的女儿，医院不同意，必须有监护人李金华同意才能探访，丈夫认为妻子有病且有暴力倾向，不同意岳父的请求，双方发生了冲突，想通过街道社区做调解，该病人丈夫子女都不愿意来探望。
通过走访了解了该病人爸爸的诉求，爸爸认为生病的女儿在医院没人陪，没人探访很可怜，要过年了，想带女儿回家过节，至于女儿的家庭，过得了就过，过不了就分开也可以，看女婿怎么想。