近日，一名客户带着一大包残币以及发霉的纸币来到了农行聊城光彩支行，而正是这包时间之久的残币，成为了顾客与光彩支行的连心桥，而作为“浓情暖域”建设服务型网点，一直把客户的需求放在首位，将“为客户办实事”深入践行，从而做好残币的兑换工作。
中午13时34分，一名顾客抱着一大兜已经发霉破损的残币来到了农行聊城光彩支行进行兑换，并表示十分信任，第一个就是想到了我行。支行员工一面感谢客户对我们的信任，一面却犯了难，面对一兜子的残币，这实在也是个艰巨的“任务”。为了尽快清点完毕给客户进行兑换，我行两名柜员牺牲中午轮休时间共同为客户进行清点，将兜内已经破损以及发霉的残币一张张进行整理清点。
经过一个半小时的清点，终于将顾客的几千元整理出来并存进顾客的银行卡内。虽然金额不大，但着实解决了顾客的难题。顾客对我们也是连连道谢：“咱们农行光彩支行的服务态度就是好！我要将咱支行的温暖服务告诉更多身边的朋友！”
金融服务无小事！农行聊城光彩支行一直以客户为中心，在未来的工作中继续发扬暖心服务！