振兴新突破,沈辽当先锋,为民解烦忧
沈辽东路社区为民服务记
为了创建新时代下的社区建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体,沈辽东路社区始终秉承着社区治理靠政府引导、民主协商、社会协同、群众参与的综合治理共同体的工作模式,以新气象、新担当、新作为推动新时代社区建设。
振兴新突破,沈辽当先锋,为民解烦忧。面对老百姓各种困难、问题时,沈辽东路社区为了解决百姓所急、所盼的民生问题,切切实实为居民办实事,为居民解烦忧,赢得了居民群众的美赞。
近日,沈辽东路社区辖区凌空二街1-1号332住户李女士急急忙忙地到社区反映,楼上住户给她家漏水联系不上主人。社区网格员立即协同查找楼栋微信群和居民台账,找到楼上住户并把此情况告知要紧急处理。341住户第一时间到现场查看后发现,并不是他家漏水,而是351住户上水管线漏水引起连环反映。社区网格员又与351住户联系让住户到现场抓紧处理,要不然损失更加严重。经过一番联系又联系、沟通协商后,351住户承认是他家上水管线有漏点,并牵连了楼下2户住户。漏水原因找到了,但涉及到赔偿问题需要进一步协商调解。当谈起赔偿损失时,三家各执起见,达不成一致。社区书记和网格员耐心细致,富有同理心的角度对三方做工作后最终达成一致,由351住户对楼下2家进行墙面修补。
社区网格员巡查时发现位于凌空二街1-2号楼3单元门口处有个很深的地洞,存在出行安全隐患。网格员立即对其进行了对应的安全措施警示过往行人和机动车。经过社区向街道、区房产局报修审批后1月12日由房产局施工队到现场施工改造,用吸污车先把地下污水抽取后重新埋管更换下水管线。此工程彻底改善了近期该楼栋下水管线塌陷、居民下水管线频繁堵塞问题。
围观施工现场的一位居民高兴地说:“快过年了,这回我们彻底放心能过个安心年了”。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。民有所呼,我有所为。群众的诉求始终是社区工作的方向。2024年,沈辽东路社区再接再励,不断满足居民群众的新期待新期盼,着力解决居民群众急难愁盼问题,不断加强社区基层为民办事的执行力,不断提升社区治理服务水平,不断提升辖区居民的安居乐业的人居环境。
居民对社区服务的肯定和认可就是我们社区工作的动力和目标。