2024年1月10日，泡崖支行上门服务，温暖人心。张先生生病行动不便，急需用钱治病，但银行卡密码不记得了，需挂失密码后才能办理取现业务，却又无法前来办理。泡崖支行当即决定在合规的原则下特事特办，为客户开辟绿色金融服务通道，驱车前往客户家中办理相关业务，解决了客户的燃眉之急，将“有温度”的服务送到客户身边。客户也目睹了网点员工共同努力解决问题的整个过程，称赞网点贴心周到的服务让她非常感动。
不推诿，不畏难，想客户之所想、急客户之所急。全力为客户排忧解难，客户的满意，不仅是对网点日常服务的认可，也是激励大家继续坚持“以客户为中心”，为客户提供更加优质的金融服务的动力。