近年来,随着现代化支付结算方式普及,现金支付方式已逐渐被手机扫码所取代,个别商户因扫码收款方便快捷,而有意拒绝消费者使用现金支付,这种行为不但损害了人民币的法定地位,也损害了消费者对支付方式的选择权。近日,工行钢洲支行组织员工下社区,引导商户充分尊重消费者支付结算习惯,推动现金收付主体不断提高法律意识,实现多元化支付方式和谐发展。
通过发放整治拒收现金宣传折页资料、讲解相关法律知识,引导商户熟悉和了解人民币知识,进一步保障了消费者合法权益,同时工作人 员还向不会使用智能手机的老年人等易遭遇拒收现金的重点人群,讲解遇到拒收现金时可采取的维权方式,获得老年群体点赞。