春天，在这个万物复苏、生机勃勃、孕育希望的季节，武陵源支行带着崭新的生命力，带着一马当前的勇气拉开了2024年一季度各项业务营销的序幕（截止到1月15日）。
面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，服务质量的重要性已经成为银行业的生存之本、效益之源和发展动力。细节决定成败，以服务博营销。职业化的形象，认真的态度，清晰的表达等是优质服务最基础的要求，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化。想客户之所想，急客户之所急，以客户为中心，用真诚、耐心和细节提升客户价值。
“群雁高飞头雁带，众人拾柴火焰高”，团队协作、上下一心、同甘共苦，才能发挥出团队的最大力量，团队的每一位员工都积极营销，最大限度地做好自已的本职工作，为客户营造良好的服务氛围，创造优秀的营销业绩。
一、市分行领导莅临指导，亲切关怀
1月6日上午，张家界市分行党委委员、纪委书记梁心红携纪委办曾总来武陵源支行进行慰问和指导。
梁书记先后到支行机关、网点看望加班员工。梁书记与员工亲切交谈，询问机关网点人员岗位安排，了解春天行动重点指标进展，对员工的辛勤付出亲切关怀。针对一线员工提出的问题与困惑，梁书记结合自身经验给出具体建议。
梁书记对武陵源支行前期工作与团队战斗力表示肯定，对春天行动提出了指导意见。此行让支行员工深受鼓舞，武陵源支行将继续奋力拼搏，全力夺取春天行动胜利！
二、支行领导靠前指挥，带头营销
为抢抓业务拓展旺季，储备客户资源，积极对接优质客户群，抓实机构客户维护，全面挖掘客户金融需求，助力公私联动发展。
1月10日，在中国人民警察节到来之际，武陵源支行党总支书记、行长谭文带领班子成员到武陵源区公安局、区交警支队送去节日问候。区公安局全体班子成员、区交警支队大队长及在家领导与我行班子成员亲切合影。
期间，谭行长拜访武陵源区副区长、公安局局长，对该局前期支持表示感谢，双方围绕下一步业务合作、金融服务等深入交流。
此次拜访及送祝福活动得到单位领导的高度好评，为我行后期各项业务开展打下良好基础。
1月11日，武陵源支行行长谭文带领副行长吴俊莹拜访区财政局局长。谭行长向局长了解开账后的财政单位拨款、工程项目拨款、年终奖代发等事宜，局长对我行工作积极肯定，并给出具体建议。
随后，谭行长继续对接分管副局长、关键科室等，努力争取更多资金落地我行对公账户，同时争取项目拨款的个人存款跟进。
1月13日，武陵源支行行长谭文及主管对公副行长莫洪清经过长期不懈的维护，某重点客户转入存款1亿元。
三、支行全员行动，综合营销争创佳绩
为进一步抢占2024年旺季营销有利契机，中国农业银行武陵源支行多措并举，通过营销培训，以老带新等方式全力提升网点营销水平。
贵金属产品火热营销中
信用卡已成功建账76张
管户经理通过联系保险到期客户，不断拓展新客户，已成功办理22户。
大堂经理通过厅堂营销、客户经理外拓营销三方存管，已成功办理33户。
线上营销，到点对接。管户经理通过贵宾客户维护添加客户微信，积极向客户宣传，为客户提供优质服务，并得到了不少客户的肯定。
武陵源支行还组织全员对存量客户进行梳理，建立存量客户台账，落实到人，分工到位，做到户户有人管，人人有管户；对即将到期客户，通过电话联系、上门拜访等形式提前对接，不少定期到期客户对农行的服务表示很满意，不仅将本金继续留存我行，还将他行到期资金也一并转入我行。
主动走访、全面走访，下好贷款、商户走访营销“先手棋”，全面了解客户金融需求，全力推进对贷款投放，实现扩面增户，用好线上贷款产品，随用随贷、高效便捷，通过商户走访切实了解和解决客户资金难题，不断增强客户粘性。
武陵源支行客户经理远赴长沙、岳阳、合肥、上海，与某企业法定代表人面签对公贷款放款合同。此次成果显著，不仅成功签订了对公贷款放款合同，更加强了我行与企业之间的信任与合作基础。我行将继续秉承客户至上的服务理念，加大对企业客户的支持力度，助力企业实现快速发展，为银企合作开启新篇章。
贷款部门上门走访69户，成功办理63户，贷款客户经理整理贷款资料63户，成功放款近2000万元。外呼分期电话联系98户，成功分期6万元。乐分易电话联系130户，意向客户15户，成功邀约客户9户至网点办理，成功建账165万元，客户累计消费36万元。
商户客户经理走访商户76户，成功对接17户新增商户，上门办理聚合码17户，商户e贷测额36户，办理商户e贷8户。
春天是一年的开始，是希望、是奋斗，要以咬定青山不放松的韧性，奋战春天里，勇夺开门红。我行将继续保持“你追我赶、进位赶超、上下联动、齐抓共管”的良好工作氛围，用心专注、全力以赴为交出高质量发展的过硬答卷和实现2024年一季度工作的良好开局奠定坚实基础。
供稿：徐文丹