为了莲花北社区志愿者能更好地进行服务赋能，充分发挥志愿服务在构建和谐社区中的作用，提升志愿者本身的沟通能力，促进人际关系和谐。2024年1月12日上午，莲花北社区党群服务中心春暖社工，在莲花北社区党委的支持下，开展了‘莲’友聚力.志愿同行--莲花北社区志愿者能力提升培训，30名社区志愿者参与。
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破冰热身游戏--毕加索
培训中，社工从破冰热身游戏毕加索，让志愿者们看到人际中沟通的问题，了解沟通的艺术和重要；因莲花北社区是居住型社区，且60岁以上的长者占比非常高，为社区志愿者们分享了从探访前准备工作、探访（入屋前、入屋后、正式面谈）中、如何寒暄暖场、如何展开话题和结束话题、以及注意事项等入户技巧；然后通过讨论什么是沟通？了解生活中志愿者们沟通顺畅否？沟通是否重要？分享调整情绪的方法和积极沟通三步曲并进行演示。
活动最后，社工为志愿者们进行了答疑。志愿者们表示可以用学习到的技巧，在后续的服务和生活中应用。