2024年1月12日早7点，因11日晚上下雪封路，牡丹江南收费站入口出排起了长长的车队，7点接到上级通知解除封闭，等待已久的司机师傅们纷纷发动汽车驶入高速，可是排在第一位的一辆货车一动不动，后方的车辆着急按响喇叭催促。
发现情况后，当班班长刘大鹏快步上前了解情况。见到前来询问情况的员工后，车辆驾驶员激动不已，急急求助道：“昨天晚上封道停在这里等待，没想到电瓶没电了，打火几次都没有成功，车上还没有多余电瓶，真是急死我了。”刘大鹏了解情况后，留下一名治安员帮助指挥后方车辆绕行，自己快速跑回拿取便民服务箱中的应急救援启动电源，再赶到货车这里熟练的安装搭线，启动打火，一次着车，5分钟就帮助司机解决了问题，司机连忙说道“你们帮了我一个大忙，真是太感谢你们了”。“不用客气，这都是我们应该做的。”
在寒风凛冽的冬日里，牡丹江南收费站职工们正用实际行动践行为人民服务的初心，不断向社会传递正能量，得到了广大司乘人员的肯定，起到了良好的社会影响。