2024年1月2日，文德花园小区被天津市津南区住房和建设委员会评为“五星”物业服务项目。这一荣誉不仅是行业对物业服务中心专业能力及服务水平的认可，更是离不开尊敬的各位业主这一年来对我们工作的大力支持和信任。
客户服务
这一年，我们进一步提高服务效率，通过系统培训和服务流程优化，及时解决了众多业主提出的疑问，对于每一条建议或投诉，我们都认真对待，并视为改进工作的动力和方向。
保洁服务
这一年，为适应季节变化，我们针对性地加强了清洁频次，特别是公共区域和重点部位的清洁，确保小区环境始终保持洁净。
安保服务
这一年，我们升级了园区部分安全设备，增加了监控点位，同时强化了小区的24小时巡逻制度，通过定期的安全培训，确保了巡逻队员的专业性和应对突发事件的能力。
绿化服务
这一年，随着季节的变化，我们对绿植进行了季节性的管理，如换栽、施肥、补种等，让小区的绿化更加茂盛、生机勃勃。
维修服务
这一年，我们响应业主的反馈，紧密跟踪小区各项设施的磨损情况，特别对园区内的道路、绿化、照明等基础设施进行了细致的例行维护和升级工作。通过这些努力，我们确保了小区的日常运行安全、舒适与美观。
社区活动
这一年，我们为业主组织了中秋节、国庆节等相关活动，旨在弘扬传统文化，增强邻里之间的联系。
便民服务
这一年，我们又新增了几项便民服务，如清洗地垫、喂养宠物等，为业主提供更多实用的生活服务。
展望未来，我们将秉持“全心全意为业主服务”的原则，不断完善和提升物业服务水平。我们将带着这份“五星”荣誉，向着新的奋斗目标砥砺前行，尽职尽责提升服务标准，优化服务品质，共建共享幸福和谐家园。