人民币现金是国家的法定货币,是最基础、最根本的支付工具,优化现金收付环境是践行金融工作政治性、人民性的重要体现。为持续推进整治拒收现金工作向纵深发展,进一步在全社会凝聚拒收现金违法共识,1月,浙商银行佛山分行辖内支行围绕“爱护人民币,整治拒收现金行为”为主题开展多次宣传活动。
我分行高度重视,组织开展专项培训,解读宣导整治拒收现金相关政策,确保整治拒收工作会议精神全员覆盖。活动期间,分行辖内各支行以营业网点为主阵地开展日常宣传。在厅堂张贴海报、布放折页,通过跑马屏滚动播放标语,利用多媒体屏幕循环播放宣传短片,营造浓厚宣传氛围,并向到店客户开展宣传,引导基本户开户企业签署承诺书。
紧抓机会让宣传“走出去”。我分行依托网格化管理开展户外宣传,积极走进企业、走进社区对企业员工和社区居民深入开展互动宣传。通过发放宣传折页,普及人民币知识及现金支付合法权益条例。同时,充分利用微信渠道开展线上宣传,通过引导行内员工转发整治拒收图解、官方工作动态等新闻内容至朋友圈,拓宽受众群体。
我分行在保障现金供应基础上,认真贯彻网点小面额纸硬币备付要求,满足到店客户个性化兑换需求。同时,延展服务半径,主动摸清经营主体现金服务需求,有针对性地开展“零钱包”上门兑换服务,减少商家“跑银行换零钱”的麻烦,1月以来佛山分行累计兑换“零钱包”7个,金额3100元。
通过开展多层次、广覆盖的宣传,推动现金法偿的观念深入人心,切实维护现金的法定地位。下一步,我分行将继续深入贯彻人民银行及行内相关工作部署,加大摸排力度和宣传覆盖面,优化现金服务质效,切实提升客户对现金服务的获得感、满意度,为金融高质量发展营造和谐环境。