为独居老人开展“助老送暖”模式一直是兰考县网格员们的“必修课”。兰考县网格员化身“临时儿女”常态化走访、看望辖区独居老人。
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兰考考城镇石寨村网格员在入户走访时了解到，石大娘是五保户，因为腿脚不方便，买药都成了困难。希望网格员帮忙。了解到石大娘的困扰后，网格员就跑去镇上买了药回来。随后认真向石大娘讲解哪个药是治啥的、该怎么吃。石大娘感激的说：还好有你，不然我这都不知该找谁帮忙了。
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网格员通过拉家常掌握老人近期身体、生活状况，指导老人科学饮食、起居，主动征求老人有无需求。因积雪原因，网格员怕老人们出行不便，也会帮助他们进行清除。天气转好，为老人晒被、打扫卫生。对于需要帮助的五保户贫困户，也会给他们送去食物，让他们感受到家的“温暖”。网格员离开老人家中之前，都会仔细检查老人家中的燃气灶、电线插座等，
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在日常工作中，网格员全力为独居老人及特殊群体提供服务，以实际行动增强居民的幸福感和满足感。
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